Refund policy

الاسترداد أو الاستبدال.

سياستنا تستمر 30 يومًا. في حالة مرور 30 ​​يومًا على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإكمال الاسترداد أو الاستبدال، يرجى زيارة اللينك التالي "انقر هنا" وإنشاء طلب إرجاع.
من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى HAIRHANCE.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت)

أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا

أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام العائد وفحصه ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.
سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على wow.hair@hairhance.com.

أصناف البيع (إن وجدت)

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

الإستبدال(إن وجدت)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ،
فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على wow.hair@hairhance.com قبل إرسال العنصر الخاص بك إلى:

ShipBob Inc.، 4051 Freeport Parkway، Suite 300، Grapevine TX 76051، United States.

الهدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك.
بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدايا وسيتعرف على العائد الخاص بك.

الشحن

لإرجاع منتجك ، قم بإنشاء طلب إرجاع على الرابط أعلاه ،
ثم يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى: ShipBob Inc.، 4051 Freeport Parkway، Suite 300، Grapevine TX 76051، United States.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن.
نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

إخلاء مسؤولية

تتم إدارة علامة HAIRHANCE التجارية و hairhance.com بواسطة Shefinity Pharmaceutical Products Trading LLC في دبي ، الإمارات العربية المتحدة.